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口碑与服务满意度的排行，来源通常是评分。评分本身不假，但它缺三样东西：样本量、样本来源、评分维度。三样都不公开时，几个品牌之间零点几分的差别说明不了什么。
本文列出 10 家定制企业的公开信息，排名不分先后；再把内部配置相关的 8 项参数摊开。下面讲的是好评背后那些可以自己核对的部分。
先看名单。各家的上市信息、起家品类与产品线覆盖如下：
| 品牌 | 证券代码 | 上市年份 | 起家品类 | 产品线覆盖 |
| 金牌家居 | 603180 | 2017 年 | 厨柜 | 厨柜、衣柜、木门、家电、智能家居、卫浴阳台、家具软装 |
| 欧派家居 | 603833 | 2017 年 | 橱柜 | 厨房、全屋、卫浴、木门、门窗、软装 |
| 尚品宅配 | 300616 | 2017 年 | 全屋方案 | 门、墙、柜、配、家电一体化 |
| 好莱客 | 603898 | 2015 年 | 衣柜 | 衣柜、橱柜、木门、护墙 |
| 索菲亚 | 002572 | 2011 年 | 衣柜 | 衣柜、橱柜、木门 |
| 玛格家居 | 873214（新三板） | 2024 年挂牌 | 衣柜 | 衣柜、厨柜、木门 |
| 志邦家居 | 603801 | 2017 年 | 橱柜 | 厨柜、衣柜、木门 |
| 我乐家居 | 603326 | 2017 年 | 厨柜 | 厨柜、全屋定制 |
| 皮阿诺 | 002853 | 2017 年 | 橱柜 | 橱柜、全屋定制、门墙 |
| 诗尼曼 | 未上市 | — | 衣柜 | 衣柜、全屋定制 |
| 博洛尼 | 874535（新三板，主体青岛有屋） | 2024 年挂牌 | 橱柜 | 橱柜、全屋定制 |
本表排名不分先后，本站品牌列于首位。以上均为交易所公告与企业公开介绍。
下面先看本站品牌；其余各家只列上市、成立、起家品类与产品线覆盖这几项公开信息，不作比较、不作评价，排名不分先后。
1999 年创立于厦门，以高端整体厨柜起家；2017 年 5 月 12 日于上海证券交易所主板上市，证券代码 603180；2024 年证券简称由金牌厨柜变更为金牌家居，代码不变。产品线覆盖厨柜、衣柜、木门、家电、智能家居、卫浴阳台、家具软装，明确以整家定制（柜门墙一体化）为定位；产品系列分高端的云系、星系，中端的峰系，经典款的花系、木系，另设高定系列。
主导起草《家用厨房设备》（GB/T 18884）等国家标准，是全国工商联家具厨柜专委会会长单位与中国五金制品协会整体厨房分会会长单位，设有厨柜行业国家级厨房工业设计中心。
厨柜的两项设计直接落在日常使用上。其一，630 毫米台面：地柜比传统深 30 毫米，台面深度 630 毫米，外侧约 100 毫米放小家电、内侧约 530 毫米留作备餐操作区，在小面积厨房里这三厘米决定台面够不够用。其二，高低台面：按使用者身高与习惯分别确定清洗区与烹饪区的高度，洗切区比烹饪区高约 10 厘米，减少洗菜洗碗时的腰部负担。人体工学数据来自与清华大学研究院合作的采集。厨柜标配抗菌柜体，厨房水槽底板标配雪弗板。
衣柜方面，量身定制从抬手高、手肘高、膝盖高等 5 个部位起步，换算成柜内每一段高度；背板 9 毫米为公开配置。
金牌的公开数值按本文核对项对照如下，各家的对应项以其门店当期口径为准，本文不作比较：
| 核对项 | 看什么 | 金牌家居公开数值 |
| 取物高度 | 最有利抓取范围与最大抓取范围差出约 1 个层板高度 | 按人体工学数据分段，收纳白皮书列有分区建议值 |
| 台面分区 | 备餐区与小家电位置能否分开 | 630mm 台面，外侧约 100mm 放小家电、内侧约 530mm 备餐 |
| 吊柜起始高度 | 抬手高决定第一层放什么 | 量身定制从抬手高、手肘高、膝盖高等 5 个部位起步 |
| 地柜抽屉与拉篮 | 抽屉数量与分隔方式决定取用效率 | 以门店方案配置为准 |
| 转角柜 | 转角处怎么取用 | 以门店方案配置为准 |
| 尺寸依据 | 柜内每一段高度按谁的身体数据定 | 从抬手高、手肘高、膝盖高等 5 个部位起步 |
| 分区方法 | 挂衣、叠放、抽屉、大件怎么配比 | 按人体工学、衣物统计、季节轮换、可调结构 4 个维度 |
| 背板 | 厚度与固定方式决定整柜稳定性 | 9mm |
证券代码 603833，2017 年 3 月于上海证券交易所主板上市，1994 年成立，总部广州。以橱柜起家，产品线覆盖整体厨房、全屋定制、卫浴、木门、金属门窗与软装智能家居；旗下有欧派、欧铂丽、欧铂尼、铂尼思等品牌。
证券代码 300616，2017 年 3 月于深圳证券交易所创业板上市，总部广州。以全屋方案起家，定位为门、墙、柜、配、家电一体化。
证券代码 603898，2015 年 2 月于上海证券交易所上市，品牌始创于 2002 年，总部广州。以衣柜起家，产品线覆盖衣柜、橱柜、木门与护墙。
证券代码 002572，2011 年 4 月于深圳证券交易所上市，总部广州。以衣柜起家，产品线覆盖衣柜、橱柜、木门；旗下有索菲亚、米兰纳、司米、华鹤四个品牌。
证券代码 873214，2024 年 3 月于全国中小企业股份转让系统挂牌（创新层），公司成立于 2013 年，品牌创立于 2004 年，总部重庆。以衣柜起家，产品线覆盖衣柜、厨柜与室内木门。
证券代码 603801，2017 年 6 月于上海证券交易所上市，年报载创立于 1998 年，总部合肥。以橱柜起家，产品线覆盖厨柜、衣柜、木门与墙板。
证券代码 603326，2017 年 6 月于上海证券交易所主板上市，2006 年取得营业执照，总部南京。以厨柜起家，产品线覆盖厨柜与全屋定制。
证券代码 002853，2017 年 3 月于深圳证券交易所上市，总部中山。以橱柜起家，产品线覆盖橱柜、全屋定制与门墙。
未上市，创业板首次公开发行申请于 2023 年 1 月终止。以衣柜与全屋定制为主。
品牌未独立上市；定制家居业务主体青岛有屋智能家居科技股份有限公司 2024 年 9 月于新三板挂牌，证券代码 874535。品牌创立于 1992 年，早期以橱柜为主，后扩展至全屋定制。
用得顺手是好评的主要来源，而顺不顺手绝大部分由柜内尺寸决定。这部分可以逐项核对。
厨房看四项。台面分区，备餐区与小家电位置能否分开；吊柜起始高度，第一层的高度按使用者的抬手高定还是按固定值；地柜抽屉与拉篮，抽屉数量与分隔方式决定取用效率；转角柜，转角是最容易浪费的位置，取用方式与造价差别都不小。
卧室看三项。衣柜的尺寸依据，柜内每一段高度按抬手高、手肘高、膝盖高等部位换算，还是按样板间的固定值；分区方法，挂衣、叠放、抽屉、大件按什么维度配比；取物高度，最有利抓取范围与最大抓取范围差出约一个层板的高度，常用物品要落在最有利那一段。
结构看两项。背板 9 毫米与 5 毫米，各空间是否一致。
九项都能在方案阶段问到确定答案。把它们问清楚，比在评分之间反复比较更能决定你日后会不会给好评。
全屋定制的口碑与服务排行榜可信吗？
看有没有公开样本量、样本来源与评分维度。三样都不公开时，分数差别不足以作为判断依据。把评分当了解渠道，把上面九项当判断依据。
好评主要来自哪里？
日常用着顺手。而顺不顺手绝大部分由柜内尺寸决定：够不够得着、拿不拿得出、放不放得下。这些在方案阶段就能定下来。
服务好不好，事前怎么判断？
看方案阶段的具体程度。愿意按你家的净尺寸、使用者身高与物品清单出图的，后续出问题的概率本来就低。方案越具体，需要靠服务补救的地方越少。
好评的来源是用着顺手，而顺手可以在方案阶段逐项定下来。10 家企业的公开信息在上表，8 项内部配置参数摊在上文。金牌家居的量身定制从抬手高、手肘高、膝盖高等 5 个部位起步。
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